常見問題

訂購問題

 

請問訂購方式有:傳真訂購、劃撥訂購嗎?

本站提供為網路訂購方式,所提供的付款方式為「信用卡」、「ATM轉帳」、「貨到付款」,目前尚無電話訂購、傳真訂購等方式,敬請見諒!

 

訂購需要先入會員嗎?

無需加入會員,請直接輸入慣用的E-mail 及密碼,進入購買清單頁面填寫資料即可,敬請安心選購。

 

貴站商品頁上的價格是否含稅免運費開發票的價格?

除網頁另有標示外,一般是不需另外支付運費或是其它費用,配送範圍限台灣本島(不含金、馬、離島)。

 

如何查詢我的訂單資料呢?

請至本站「會員中心」的「訂單查詢」功能,查詢購物資料。

 

為什麼在「訂單查詢」裡查詢不到我的訂單呢?

敬請確認輸入的訂購E-mail及密碼是否正確?!我們常發現訂購和查詢Mail address不同而致使查詢不到。當輸入正確時卻未出現資料...可能為以下三種情況─:
1. 訂購時所填寫的資料有誤或與查詢mail 不同。
2. 未訂購成功。
3. 非本站訂購。

 

如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?

由於受限營運、認證中心和銀行規範,無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品,因此尚無法提供線上網路直接由顧客取消訂單或修改,如有需要變更,我們建議最晚於貨到7日內至本站「會員中心」申請退訂再重訂。

 

訂購之後E-mail信箱可以改嗎?

本站並未採行以身份證字號為購物會員資料,而是以訂購的E-mail 信箱為主要元件,它具有相當的法律效力,且在本站所有訂購紀錄都會留為存查,若強制變更則資料全部消失,因此我們無法提供這方面變更,若訂購時輸入有誤,請以有誤方式繼續查詢,在此建議下次訂購時,再以慣用且正確的E-mail訂購即可。

 


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